Prawa konsumenta

Mediacja konsumencka - alternatywa dla długich sporów

Mediacja konsumencka - alternatywa dla długich sporów

Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (2015) Dyrektywa UE 2013/11/EU o ADR (Alternative Dispute Resolution) Rozporządzenie UE 524/2013 o ODR (Online Dispute Resolution) Kodeks postępowania cywilnego (przepisy o mediacji) [Czytaj więcej...]
Jak rozpoznać i unikać oszustw internetowych

Jak rozpoznać i unikać oszustw internetowych

Oszuści internetowi stają się coraz bardziej wyrafinowani, wykorzystując najnowsze technologie i psychologiczne sztuczki. Ten przewodnik nauczy Cię rozpoznawać najczęstsze oszustwa online i skutecznie się przed nimi chronić. [Czytaj więcej...]
Ochrona danych osobowych przy zakupach online

Ochrona danych osobowych przy zakupach online

Jednolite przepisy w całej Unii Europejskiej Chroni wszystkie dane osobowe obywateli UE Wysokie kary dla firm (do 20 mln euro lub 4% obrotu) [Czytaj więcej...]
Co robić gdy sklep nie chce przyjąć reklamacji

Co robić gdy sklep nie chce przyjąć reklamacji

Na zgłoszenie reklamacji masz 2 miesiące od wykrycia wady Nie ma górnego limitu czasu na wykrycie wady w pierwszym roku [Czytaj więcej...]
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Definicja prawna: Umowa zawarta na odległość to umowa zawarta między przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży lub świadczenia usług na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z [Czytaj więcej...]
Jak walczyć z nieuczciwymi praktykami handlowymi

Jak walczyć z nieuczciwymi praktykami handlowymi

Jest sprzeczne z dobrymi obyczajami . W istotny sposób zniekształca lub może zniekształcić zachowanie gospodarcze konsumenta. Dotyczy produktu i ma miejsce przed, w trakcie lub po zawarciu umowy [Czytaj więcej...]
Gwarancja vs rękojmia - różnice i prawa konsumenta

Gwarancja vs rękojmia - różnice i prawa konsumenta

Ustawowy obowiązek sprzedawcy odpowiadania za wady produktu Automatycznie przysługuje przy każdym zakupie [Czytaj więcej...]
Prawa konsumenta przy zakupach online - co musisz wiedzieć

Prawa konsumenta przy zakupach online - co musisz wiedzieć

Całkowitej cenie wraz z wszystkimi opłatami Kosztach dostawy i sposobach płatności Prawie do odstąpienia od umowy Okresie trwania umowy (w przypadku usług) [Czytaj więcej...]